Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

PRO‑PIPE SRL, Via Tripoli 2, 57016 Rosignano Marittimo (LI), C.F. e P. IVA 02087220493. Contatti: srl@pro-pipe.it · PEC srl@pec.pro-pipe.it.

2. Dati trattati

Il sito può trattare dati di navigazione e sicurezza, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sulle pagine consultate. Quando l’utente invia una richiesta possono essere raccolti nome, email, numero di telefono, indirizzo e comune dell’intervento, tipologia di immobile, descrizione del problema, condizioni di accesso e parcheggio, preferenza di contatto, messaggi, fotografie e altri allegati forniti volontariamente.

Le conversazioni avviate con il chatbot possono includere il testo inserito dall’utente e dati tecnici necessari al funzionamento del servizio. Si invita a non inserire dati personali non necessari, dati sanitari, documenti di identità o altre informazioni particolarmente riservate.

3. Finalità e basi giuridiche

• gestione tecnica, sicurezza e funzionamento del sito: legittimo interesse del titolare;
• risposta alle richieste, prima valutazione tecnica, preventivo e organizzazione dell’intervento: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato;
• adempimenti amministrativi, fiscali e legali: obbligo di legge;
• statistiche e servizi non strettamente necessari: consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.

4. Modalità e destinatari

I dati sono trattati con misure organizzative e tecniche adeguate da persone autorizzate e da fornitori necessari alla gestione del sito, dell’hosting, della posta elettronica, dei moduli, delle statistiche e del chatbot. Tra i servizi tecnici attualmente presenti figurano Google Analytics, WP SlimStat e Supportfast AI. I dati non sono diffusi.

Quando un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove applicabili.

5. Conservazione

I dati delle richieste e gli allegati sono conservati per il tempo necessario a rispondere, formulare la valutazione e gestire l’eventuale rapporto. Se nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari sono conservati per i termini previsti dalla legge. Log tecnici e dati statistici seguono i periodi configurati nei rispettivi sistemi e possono essere mantenuti più a lungo solo per sicurezza, tutela dei diritti o obblighi di legge.

6. Conferimento

Il conferimento dei dati nei moduli è facoltativo, ma i campi indicati come obbligatori sono necessari per esaminare la richiesta. Il mancato conferimento può impedire la risposta o la valutazione del caso.

7. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso, quando applicabili, scrivendo a srl@pro-pipe.it. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Decisioni automatizzate

I dati raccolti dal sito non sono utilizzati da PRO‑PIPE SRL per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026.